받지 않은 보험금이 있는지 궁금하다면 직접 조회해 볼 수 있습니다. 생명보험협회와 손해보험협회가 함께 운영하는 내보험찾아줌에서 본인 인증만 거치면 무료로 한 번에 확인할 수 있습니다.
조회를 시작하기 전에
준비물은 간단합니다. 본인 명의의 휴대폰이나 공동인증서, 아이핀 중 하나만 있으면 됩니다. 본인 인증을 위한 수단이라 가족 명의가 아니라 조회하려는 본인의 것이어야 합니다.
인터넷이 연결된 컴퓨터나 스마트폰이면 어디서든 접속할 수 있습니다. 신청과 조회는 하루 24시간 언제나 가능하므로 시간에 구애받지 않습니다.
조회하는 순서
먼저 내보험찾아줌 누리집에 접속합니다. 생명보험과 손해보험 가입 내역을 함께 보여 주는 통합조회 서비스라, 한 곳에서 양쪽을 모두 확인할 수 있습니다.
화면에서 조회 신청을 고른 뒤 본인 인증을 진행합니다. 휴대폰 인증, 아이핀, 공동인증서 가운데 편한 방법을 선택해 본인 확인을 마치면 됩니다. 인증이 끝나면 내 보험 가입 내역과 아직 찾아가지 않은 보험금이 화면에 나타납니다.
결과를 확인하는 법
조회 결과에는 보험 종류와 보험회사, 받을 수 있는 보험금 항목이 표시됩니다. 만기가 지났거나 중도에 발생한 보험금, 오랫동안 청구하지 않아 휴면 상태가 된 보험금이 구분되어 나옵니다.
조회 결과는 신청한 날부터 한 달가량 다시 볼 수 있습니다. 기간이 지나면 같은 방법으로 한 번 더 인증해 조회하면 되니, 급하게 한 번에 처리하지 않아도 됩니다.
조회가 잘 안될 때
본인 인증이 실패한다면 입력한 정보가 명의자 본인의 것인지 확인합니다. 휴대폰 인증은 본인 명의 번호여야 하고, 공동인증서는 유효기간이 지나지 않았는지 살펴봅니다.
가입 내역이 비어 보이거나 일부만 나오는 경우, 잠시 뒤 다시 시도하거나 협회 고객센터에 문의할 수 있습니다. 생명보험협회와 손해보험협회는 각각 안내 전화를 운영하고 있어 막히는 부분을 직접 물어볼 수 있습니다.